Referencia

Depósitos y retiros en su cuenta pinnacle

Con pinnacle, los movimientos de su cuenta se hacen desde el celular usando Yape, Plin o PagoEfectivo — las mismas billeteras que ya usa a diario. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas en Perú

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pinnacle Depósitos y retiros en su cuenta pinnacle
MÉTODOS DE PAGO

Pagos locales disponibles en pinnacle

En pinnacle habilitamos los canales de pago que ya forman parte del día a día en Perú. Yape, Plin y PagoEfectivo están disponibles para depósitos; los retiros se procesan a través de esas mismas billeteras o por transferencia bancaria. La moneda de todas las operaciones es el sol (S/).

Yape

Billetera digital del BCP. Escanee el QR en pantalla o use el número de celular asociado a su cuenta Yape.

Plin

Servicio de pago inmediato de BBVA, Interbank, Scotiabank y BanBif. Disponible desde la aplicación de su banco.

PagoEfectivo

Genere un cupón en línea y págue en los puntos habilitados o directamente desde su banca en línea.

Transferencia BCP

Depósito o retiro directo desde su cuenta en el Banco de Crédito del Perú, en soles.

Transferencia Interbank

Mueva fondos desde o hacia su cuenta Interbank usando los datos que aparecen en su cajero pinnacle.

pinnacle Recargue su saldo en pinnacle

Recargue su saldo en pinnacle

Para agregar saldo, ingrese a su cuenta pinnacle y abra el cajero de depósitos. Ahí verá los métodos disponibles para Perú: Yape, Plin y PagoEfectivo. Seleccione uno, ingrese el monto en soles y confirme. Con Yape o Plin, escanee el código QR o use el número de celular que aparece en pantalla; con PagoEfectivo, siga los pasos del cupón en línea. El

saldo queda reflejado en su billetera de la cuenta tan pronto se confirma el pago en la red local

  • Ingrese al cajero — Abra su cuenta pinnacle y seleccione la opción de depósito en el menú principal.
  • Elija su método — Seleccione Yape, Plin o PagoEfectivo según la aplicación que tenga disponible en su celular.
  • Confirme el pago — Ingrese el monto en soles y complete el pago en su aplicación de billetera digital con su PIN.
  • Saldo disponible — Una vez confirmado el pago, el saldo aparece en la billetera de su cuenta y puede usarlo de inmediato.
pinnacle Cómo verificamos su cuenta pinnacle

Cómo verificamos su cuenta pinnacle

La verificación de identidad es el mecanismo que protege su saldo y mantiene la integridad de su cuenta. Para completarla, le pediremos una foto de su documento de identidad vigente (DNI peruano) y una imagen de rostro tomada al momento. Una vez aprobada, podrá operar depósitos y retiros sin restricciones dentro de los límites de su perfil. El proceso se hace desde

el celular o desde su computadora; en la mayoría de los casos toma pocos minutos. Si hay algún inconveniente durante la revisión, nuestro soporte en español le escribe de inmediato con el paso a seguir.

  • Ingrese a Verificación — Vaya a la sección de verificación en los ajustes de su cuenta pinnacle e inicie el proceso.
  • Suba su documento — Tome una foto clara del anverso y reverso de su DNI peruano vigente y cárguela en el formulario.
  • Foto de rostro — Capture una imagen de su rostro en ese momento para confirmar que usted es el titular de la cuenta.
  • Espere la confirmación — Nuestro equipo revisa los documentos y le notifica por correo o chat cuando la verificación está aprobada.
pinnacle Retire sus soles a su billetera o banco

Retire sus soles a su billetera o banco

Los retiros desde su cuenta pinnacle van directamente a su billetera digital o cuenta bancaria en Perú. Abra la sección de retiros, ingrese el monto en soles y seleccione el destino: Yape, Plin, o transferencia a BCP o Interbank. Le pediremos que confirme su identidad si el retiro supera el umbral de verificación — ese paso protege su saldo y el proceso

de su cuenta. Desde Tacna o cualquier región habilitada del país, el procedimiento es el mismo desde el celular.

  • Abra la sección de retiros — Ingrese a su cuenta pinnacle y seleccione la opción de retiro desde el menú de su billetera.
  • Seleccione el destino — Indique si desea recibir el monto vía Yape, Plin, o transferencia bancaria a BCP o Interbank.
  • Ingrese el monto — Escriba la cantidad en soles que desea retirar y revise que los datos del destino sean correctos.
  • Complete la verificación — Si se solicita, confirme su identidad con el paso de verificación para que el retiro sea procesado.

Preguntas sobre banca en pinnacle

Si tiene dudas sobre cómo funcionan los movimientos en su cuenta, aquí respondemos las que más nos llegan. Para casos específicos, nuestro soporte en español está disponible por chat.

Los montos mínimos se muestran en el cajero de depósitos al seleccionar cada método. Le recomendamos revisar esa pantalla antes de confirmar la operación, ya que pueden variar según el canal elegido.

Los depósitos con Yape y Plin generalmente se reflejan en la billetera de su cuenta en cuestión de minutos tras la confirmación del pago en la red local. Si pasan más de 15 minutos, contáctenos por chat

Sí, siempre que la cuenta bancaria de destino esté a su nombre. Nuestro proceso de verificación de identidad vincula los destinos de retiro aprobados con el titular de la cuenta pinnacle.

Si el cupón fue pagado pero el saldo no se acreditó, comuníquese con nuestro soporte en español por chat adjuntando el comprobante de pago. Lo revisamos y regularizamos a la brevedad posible.

La verificación es obligatoria para procesar retiros. Es el paso que protege su saldo y confirma que usted es el titular. El proceso se completa una sola vez desde el celular o computadora.

Las condiciones de comisiones aparecen detalladas en el cajero al momento de la operación. Desde Iquitos o cualquier región habilitada, el acceso a esa información está disponible dentro de su cuenta.
Referencia

pinnacle Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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